Дякуємо!
Ваші дані успішно надіслані
Ваші дані успішно надіслані
Ой! Щось пішло не так, спробуйте ще раз
IP-телефонія – це технологія передачі голосових дзвінків через інтернет-протокол. Вона відома також як VoIP (Voice over IP), ір телефонія, інтернет телефонія або айпі телефонія. Замість телефонних ліній використовується інтернет-з'єднання, що дає змогу здійснювати дзвінки дешевше, швидше та з більшою функціональністю.
Усе, що потрібно для запуску: інтернет, комп'ютер або смартфон і обліковий запис у системі IP-зв'язку.
Ваш голос оцифровується і передається в мережу як пакети даних. На іншому боці вони збираються й відтворюються – усе це за долі секунди. Таким чином, ір телефон працює через інтернет, а не через звичайну лінію.
Для стабільної роботи потрібні:
Зниження витрат на внутрішні та міжнародні дзвінки до 60 %. Особливо вигідно для компаній, які щодня спілкуються з партнерами або клієнтами за кордоном.
IP-телефонія не прив’язана до офісу. Ви можете приймати дзвінки з будь-якої точки світу. Працівники – вільні у форматі роботи, а компанія – у масштабуванні.
Додаєте співробітника, створюєте новий акаунт. Не потрібно прокладати нові лінії чи купувати окремі пристрої. Це значно знижує бар’єри росту для малого та середнього бізнесу.
Інтернет телефонія легко об'єднується з CRM, ERP, email-сервісами, мессенджерами. Ви отримуєте єдиний центр комунікацій, в якому зберігається історія дзвінків, листування, замовлень.
IP-системи мають вбудовану статистику: AHT, пропущені дзвінки, навантаження на операторів. Це дає змогу керувати якістю обслуговування та вчасно реагувати на зміни.
Шлюз IP-телефонії – це пристрій або програмне рішення, яке з’єднує аналогову телефонну інфраструктуру з VoIP-системою. Якщо ви використовуєте класичні телефони, але хочете впровадити нові можливості – основний шлюз мережі допоможе поєднати старе з новим. Це особливо актуально для компаній, які не готові повністю переходити на цифрову модель.
За даними досліджень, понад 70 % компаній, які перейшли на VoIP, окупили впровадження менш ніж за 6 місяців.
Маркетингова агенція із 12 менеджерами мала в середньому 1800 дзвінків на місяць. Після переходу на IP-телефонію вони зменшили витрати на зв'язок на 48 %, скоротили середній час відповіді на 22 секунди й змогли запустити віддалену команду продажів без додаткових витрат. За 4 місяці повністю окупили впровадження.
IP-телефонія – це більше, ніж спосіб зателефонувати через інтернет. Це частина вашої бізнес-інфраструктури, яка впливає на прибуток, сервіс і можливості росту.
Компанії, які використовують ір телефонію, вже сьогодні отримують:
Готові побачити, як айпі телефон працює в реальних умовах? DID Global допомагає бізнесу впроваджувати IP-телефонію швидко, ефективно та з результатами вже в перший місяць.
Спробуйте і перетворіть зв’язок на конкурентну перевагу.