Дякую!
Форма успішно надіслана
Форма успішно надіслана
На жаль! Щось пішло не так, будь ласка, спробуйте ще раз
Захист від фроду в телекомунікаціях: як ми забезпечуємо безпеку вашого зв'язку
новини
23.09.2025
Фрод у телефонії не стоїть на місці. Схеми стають складнішими, атаки — точнішими. Одні компанії ще лише оновлюють білінг, а інші вже ловлять наслідки витончених телекомунікаційних атак. Тому чекати не можна — варто діяти на випередження й вкладатися не лише в інфраструктуру, а й у системи активного захисту.
Телекомунікаційний фрод — це різновиди шахрайства, у яких засобом злому є сам зв’язок. Це може бути викрадення номера, підміна виклику, злам голосової пошти чи перехоплення SMS.
Чим складніша і масштабніша структура зв’язку — тим більше в ній точок входу. І навіть якщо фрод у телефонії спочатку здається технічною дрібницею — у підсумку це реальні втрати й ризик для репутації.
Проблема в тому, що шахрайство у зв'язку часто діє непомітно. Уразливості в білінгу чи технічних налаштуваннях роками можуть лишатися поза увагою допоки не прийдеться оплачувати рахунок. І це не завжди лише гроші: телекомунікаційний фрод б’є по довірі.
Якщо клієнт втратив дані або безпеку — шанс, що він повернеться, мінімальний. Саме тому fraud prevention telecom — не розкіш, а необхідність для будь-якої компанії, яка працює з трафіком або голосовими сервісами.
DID Global tip
навіть якщо ви впевнені у своєму білінгу та інфраструктурі, регулярно проводьте аудит VoIP-налаштувань і перевірку захищеності API. Це дозволяє виявити приховані «дірки», які зазвичай і використовують шахраї.
.webp)
SMS фрод, або smishing, — це масове розсилання фішингових повідомлень із посиланнями або закликами передати особисту інформацію. Зазвичай такі SMS маскуються під повідомлення від банку, служби доставки чи навіть державного органу. Перехід за посиланням або відповідь відкриває доступ до даних, що зберігаються на смартфоні.
У 2024 році понад 45% атак smishing було націлено на бізнес-користувачів, які взаємодіють із CRM-системами через мобільний телефон.
За даними дослідження Cornell University, новітні моделі smishing-детекції вже досягають точності понад 96 %, однак атаки залишаються ефективними через людський фактор.
Voice phishing, або vishing, — це телефонні дзвінки від «співробітників банку», «служби безпеки» чи «податкової», які націлені на злам або обходження кіберзахисту телефонії. Зловмисники імітують авторитетні джерела, використовують VoIP, підробляють номери та іноді застосовують аудіо deepfake.
Особливу загрозу vishing становить для компаній, де процес автентифікації клієнтів базується на усному підтвердженні. Втрата доступу до облікових записів унаслідок vishing відбувається в середньому за 3–5 хвилин розмови.
SIM swap атаки — одна з найнебезпечніших форм телекомунікаційних шахрайств. Змінюючи SIM-карту, шахрай фактично краде номер. Після цього він отримує доступ до SMS, відновлює паролі й входить у банківські акаунти.
У Великій Британії за рік кількість таких атак зросла з 289 до майже 3000. За даними The Times, втрати сягнули £5,35 млн.
Ще гірша ситуація у випадках із eSIM — цифровий формат спрощує заміну профілю без відвідування офісу оператора.
Ефективна antifraud система базується на аналізі трафіку у режимі реального часу. Це допомагає виявляти аномальні дзвінки — наприклад, серії коротких викликів на преміум-номери чи нічну активність SMS. Такі сигнали система не просто фіксує, а миттєво блокує й сповіщає адміністраторів. У зв’язці з геоаналітикою можна також відсікати трафік із регіонів, де найчастіше фіксують спроби фроду.
Класичні правила вже не справляються з масштабом загроз. Саме тому штучний інтелект у безпеці став ключовим інструментом. AI/ML-системи навчаються на реальних кейсах і здатні виявляти фрод ще до того, як атака завершиться.
Моделі аналізують десятки параметрів — час, частоту, напрямок дзвінків, шаблони взаємодії з номером. Це дає змогу виявити навіть ті схеми, що раніше не зустрічались. Перевага — низький рівень хибних спрацювань (до 5%) та адаптивність до нових кіберзагроз.
Наприклад, у кейсі, описаному в arxiv.org (2023), впровадження ML-моделі скоротило середній час реагування на фрод на 42%.
Захист комунікацій клієнтів — частина архітектури наших сервісів. DID Global використовує antifraud технології, які поєднують автоматичний моніторинг, аналітику трафіку й активну взаємодію з операторами зв’язку.
Уся система побудована на принципі превентивного захисту: ми не чекаємо атаки — ми виявляємо її на рівні спроби. Для цього щосекунди сканується активність: вхідні й вихідні дзвінки, SMS, API‑виклики. У разі підозрілої поведінки система миттєво спрацьовує.
Через API‑взаємодію з провайдерами ми перевіряємо статус номерів та SIM, щоб виключити SIM‑swap атаки. Водночас діє багаторівнева перевірка доступу до облікових записів: навіть якщо хтось отримає номер, цього недостатньо для зламу акаунту чи прослуховування лінії.
Наш пріоритет — захист від шахраїв у телефонії ще до того, як користувач помітить проблему.
Найкраща antifraud система працює у зв’язці з людською обізнаністю. Тому ось базові поради для захисту зв’язку:
Кіберзлочинці оновлюють інструменти. Ваша цифрова безпека теж має бути динамічною.
Пам’ятайте
Кібербезпека телефонії — це не разова інвестиція, а безперервний процес оновлення й моніторингу.
