Una centralita virtual es una herramienta indispensable para el departamento de ventas que garantiza una comunicación eficaz con los clientes, optimiza los flujos de trabajo y aumenta la productividad del equipo. Gracias a la posibilidad de integrarse con sistemas CRM, configurar un menú de respuesta de voz interactiva (IVR), grabar y analizar llamadas y distribuir las llamadas entrantes según reglas predefinidas, una centralita virtual permite al equipo de ventas trabajar de forma más organizada, ofrecer un alto nivel de atención al cliente y aumentar la conversión de clientes potenciales en ventas.
Nuestra centralita virtual permite utilizar SMS para enviar notificaciones, promociones y mensajes importantes. El equipo de ventas puede utilizar los SMS para recordar citas, confirmar pedidos, informar del estado de las entregas y mucho más. Esto le permite mejorar el servicio al cliente, optimizar los procesos de venta y crear un enfoque más personalizado para cada cliente, lo que en última instancia conduce a un aumento de las ventas y la fidelidad del cliente.
