Soluciones en la Nube para Call Centers

La telefonía IP para centros de llamadas permite realizar llamadas entrantes y salientes, lo que permite a los operadores atender a los clientes de forma fiable, resolver sus dudas y proporcionarles asistencia.
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La telefonía para centros de llamadas también permite funciones como:
• enrutamiento automático de llamadas;
• buzón de voz;
• grabación de llamadas;
• menús interactivos y otras herramientas que ayudan a optimizar las operaciones del centro de llamadas.
Se trata de un elemento importante para garantizar un alto nivel de servicio al cliente y operaciones eficientes.

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