Mejore su Comunicación con Troncal SIP

¿Qué es la telefonía SIP?
La telefonía SIP es una forma de realizar llamadas digitales u otro tipo de comunicación utilizando una conexión a Internet.

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La telefonía SIP puede sustituir por completo a las líneas telefónicas analógicas y estándar, ya que permite realizar llamadas telefónicas a través de Internet a cualquier número de móvil mediante un teléfono SIP, enviar mensajes y utilizar comunicaciones multimedia, como llamadas de voz y vídeo.

¿Para qué tipo de empresa será útil la telefonía sip?

Ejemplo de utilización de la telefonía SIP

Empresas jurídicas y de consultoría
Gestión de llamadas y confidencialidad de las comunicaciones con los clientes, desvío de llamadas entre empleados.
Supermercados y centros comerciales
Información a los visitantes sobre promociones y eventos, comunicación automática con el servicio de atención al cliente.
Empresas con departamento de ventas
Comunicación directa con clientes potenciales, integración con CRM para mejorar la tramitación de solicitudes y aumentar las ventas.
Centros de atención telefónica
Procesamiento de un gran número de llamadas entrantes y salientes, distribución automática de llamadas entre operadores.
Comercio internacional
Llamadas internacionales rentables con socios y clientes de todo el mundo.
Equipos remotos
Proporcionar una comunicación fiable entre los miembros del equipo, independientemente de su ubicación.
Comercio electrónico
Tramitación de pedidos y realización de pedidos desde distintas plataformas de todo el mundo.
Soporte informático
Soporte y asistencia técnica para clientes de todo el mundo.
Instituciones educativas
Formación a distancia y seminarios web, enlace con profesores y estudiantes.

Estos ejemplos demuestran que la troncal SIP se utiliza cómodamente para las comunicaciones corporativas y la comunicación con los clientes, permitiendo operaciones eficientes en diversos sectores empresariales.

Cómo funciona la telefonía SIP

1.Registro de dispositivos

Los clientes SIP (teléfonos, ordenadores con softphones) se registran en un servidor SIP (normalmente el servidor SIP de su proveedor de servicios VoIP) indicándole sus direcciones IP actuales.

3. Establecimiento de una conexión

El servidor SIP procesa la solicitud y determina una ruta para la llamada, que puede incluir el desvío a través de otros servidores SIP o la conexión a la red telefónica tradicional a través de un troncal SIP.

2. Llame a

El usuario realiza una llamada introduciendo un número de teléfono o seleccionando un contacto en su dispositivo.

4. Conversación

Una vez establecida la conexión, comienza el intercambio directo de medios (voz) entre dispositivos a través de Internet.

¿En qué casos es útil comprar un número sip?

Si tienes una tienda online que reparte productos por todo el país.

La compra de números de teléfono locales para las principales ciudades permite a sus clientes llamar a una tarifa local, aunque su sede central esté en otra ciudad. Esto crea una sensación de presencia local y aumenta la confianza de los clientes.

Si tiene una plantilla numerosa y utiliza el desvío de llamadas.

Con la ayuda de una centralita virtual y números SIP, puede configurar el desvío automático de las llamadas de los clientes al especialista más competente en el asunto con el que trata el cliente. Esto garantiza un servicio mejor y más eficaz.

Si quiere optimizar la logística y la comunicación internas

El uso de un sistema unificado de números SIP permite organizar una interacción eficaz entre la oficina, los mensajeros y los clientes, dirigiendo automáticamente las llamadas al departamento adecuado o a un empleado concreto.

Su equipo trabaja a distancia.

Los números SIP le permiten utilizar un único número corporativo para comunicarse con los clientes y dentro de su equipo, simplificando la comunicación y la cooperación, independientemente de dónde se encuentren sus empleados.

Eres dueño de una empresa internacional.

Los números SIP virtuales en todos los países en los que opera la empresa hacen que la comunicación con el departamento de ventas y el soporte técnico sea cómoda y accesible para clientes de todo el mundo.

Por qué la telefonía SIP es una necesidad para las empresas modernas:

DID Global proporciona canales de comunicación a destinos internacionales. Si su empresa realiza muchas llamadas telefónicas y necesita líneas adicionales, ésta es la solución más favorable para usted. Especialmente si opera en el mercado internacional.

Nuestro equipo ofrece una completa solución de telefonía SIP, perfectamente adaptada tanto a las necesidades empresariales como personales, con las siguientes características clave:

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Diversidad geográfica:

Los clientes tienen acceso a números con códigos de distintas ciudades, cuya lista en expansión permite reducir considerablemente los costes de telefonía.

Flexibilidad de convocatoria:

Realización y recepción de llamadas a números locales e internacionales mediante auriculares o a través de una aplicación especial en dispositivos móviles.

Ahorro de costes:

Los propietarios de números IP pueden hacer llamadas baratas por Internet tanto dentro del país como al extranjero.

Sonido de alta calidad:

Se ofrece independientemente de la ubicación del usuario, siempre que éste tenga acceso a Internet.

Enfoque personalizado:

Varios paquetes de telefonía SIP, incluidas llamadas gratuitas entre usuarios y planes de tarifas favorables.

Red telefónica unificada:

Combine distintos dispositivos y números en una sola red para simplificar la comunicación interna y externa.

Personalización del servicio:

La posibilidad de personalizar diversas funciones para maximizar la comodidad y eficacia de la comunicación.

Personalización en función de las necesidades y el presupuesto:

Cada cliente puede elegir el paquete de servicios más adecuado en función de sus necesidades particulares.

La telefonía SIP de DID Global es una potente herramienta que permite optimizar las comunicaciones telefónicas, mejorando la disponibilidad y la calidad de la comunicación y reduciendo los costes.

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Respuestas rápidas a sus preguntas

¿Cómo puede ayudar el SIP Trunk a mi empresa?

SIP Trunk (Session Initiation Protocol Trunk) puede aportar muchas ventajas a su empresa, especialmente en el sector de la telefonía. El uso de SIP Trunk permite transportar voz y otro tipo de tráfico a través de Internet, lo que se traduce en un importante ahorro en costes de telefonía al no ser necesaria la infraestructura telefónica analógica tradicional. También hace que las empresas sean más flexibles, ya que SIP Trunk facilita la ampliación del número de líneas, la adaptación a las necesidades cambiantes de una empresa y la expansión geográfica del servicio. Otras ventajas son la alta calidad de audio, la capacidad de integrarse con otras soluciones de comunicaciones y una mayor fiabilidad y redundancia en caso de fallo, lo que convierte a SIP Trunk en una herramienta eficaz para actualizar la infraestructura telefónica y optimizar los costes en las empresas.

¿Cómo puede ayudar el SIP Trunk a mi empresa?

La conexión de un troncal SIP implica varios pasos clave. Se realiza la configuración del hardware o software para soportar el protocolo SIP. Después, se configuran métricas como los números y el enrutamiento del tráfico y se realizan pruebas para verificar la correcta conectividad. Un aspecto importante es también la seguridad de los datos transmitidos a través del troncal SIP, deben estar protegidos.

¿Cuánto se tarda en configurar un SIP Trunk?

Normalmente, este proceso puede durar desde unas horas hasta unos días. Los pasos incluyen la personalización del software, la configuración de los ajustes, las pruebas y la exploración de las opciones de seguridad. El tiempo también depende de su formación y comprensión de los requisitos de infraestructura para un uso óptimo de la troncal SIP.

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