
Международные звонки до сих пор остаются одной из самых затратных статей в бюджете компаний. Особенно если у бизнеса есть филиалы за границей, удалённые сотрудники или клиенты в других странах. Но современные компании уже знают, как экономить на международной связи – они переходят на IP-телефонию.
Вместо использования традиционной телефонии с фиксированными тарифами от операторов-монополистов, компании подключаются к интернету и выбирают SIP-провайдеров с выгодными тарифами на международную связь. Ниже – три проверенных способа, как можно значительно сэкономить на международных звонках.
IP-телефония – это технология, которая передаёт голос через интернет-протокол, а не по обычным телефонным линиям. Благодаря этому тарифы на международные звонки снижаются в несколько раз.
Используя SIP-операторов, вы получаете гибкие условия, возможность выбирать самый выгодный маршрут и подключать опции маршрутизации. А звонки между сотрудниками внутри компании могут быть бесплатными, даже если они находятся в разных странах.
Если сотрудники используют wi-fi точку доступа или мобильный интернет, можно звонить без роуминга и дополнительных расходов – вы платите только за трафик.
Современный бизнес – это не один офис, а десятки филиалов, складов, команд и удалённых сотрудников. IP-АТС позволяет объединить все офисы в одну корпоративную сеть. Это значит, что внутренние звонки бесплатны или обходятся в копейки.
Для компаний с территориальной распределённостью это особенно актуально. То, что раньше стоило как международный вызов, теперь – это просто трафик внутри сети. Вы можете звонить из Москвы в Берлин дешевле, чем по городу через традиционного оператора связи.
Кроме того, единая IP-АТС снижает нагрузку на администрирование и упрощает коммуникации между офисами.
DISA – это полезная функция, позволяющая сотрудникам звонить с любого устройства и из любой точки мира так, как будто они находятся внутри офиса. Это особенно удобно для сотрудников в командировках или работающих удалённо.
Дополнительно маршрутизация звонков позволяет системе автоматически подбирать наиболее выгодного оператора связи для каждого направления. Например, если один SIP-провайдер предлагает дешёвые вызовы в Италию, а другой в Канаду, звонки будут автоматически направляться наиболее экономичным маршрутом.
Вы не меняете процессы, но начинаете ежемесячно экономить на международной связи.
Чтобы действительно экономить на международных звонках, важно правильно выбрать поставщика услуг. Обратите внимание на:
наличие выгодных тарифов на страны, с которыми вы работаете чаще всего
поддержку функций маршрутизации, DISA, записи разговоров
скорость технической поддержки и наличие SLA
возможность интеграции с вашей CRM или ERP-системой
Хороший провайдер не просто подключает телефонию, а предлагает решения под бизнес-задачи.
IP-телефония – это не только про качество и технологии. Это способ существенно снизить затраты на связь, особенно для тех, кто часто работает с зарубежными рынками.
Если вы хотите:
снизить расходы на международные вызовы
избавиться от зависимости от операторов связи
контролировать маршруты звонков и видеть аналитику
дать команде возможность звонить из любой точки мира без переплат
...пришло время переходить на IP-телефонию.
DID Global поможет выбрать выгодного провайдера, настроить систему под ваш бизнес и обучить команду. Уже в первый месяц вы увидите – международная связь может быть действительно доступной.

Переход на IP-телефонию обычно происходит тогда, когда текущая система перестает справляться с нагрузкой. Команда работает, звонки есть, но часть обращений не доходит до разговора или обрабатывается с задержкой. При объеме 200–400 звонков в день даже 10–15% таких потерь означают десятки контактов, которые не попадают в работу. В отчетах это выглядит как просадка конверсии, хотя проблема находится...

В большинстве компаний телефония работает как «чёрный ящик». Звонки есть, но что происходит внутри — не видно. Часть результатов фиксируется в CRM, часть остаётся в разговорах, часть вообще теряется. При нагрузке 100–300 звонков в день это приводит к системным потерям: 10–20% обращений не обрабатываются или теряются нет понимания, какие звонки конвертируются в продажи сложно оценить, почему...

В большинстве бизнесов коммуникация с клиентами строится по шаблону. Одно сообщение, один сценарий, одна логика для всей базы. Пока объём небольшой, это не создаёт проблем. С ростом количества обращений ситуация меняется. Часть клиентов не реагирует, часть откладывает действие, часть вообще выпадает из воронки. Повторные продажи становятся менее предсказуемыми, а эффективность кампаний падает...