
Международные звонки до сих пор остаются одной из самых затратных статей в бюджете компаний. Особенно если у бизнеса есть филиалы за границей, удалённые сотрудники или клиенты в других странах. Но современные компании уже знают, как экономить на международной связи – они переходят на IP-телефонию.
Вместо использования традиционной телефонии с фиксированными тарифами от операторов-монополистов, компании подключаются к интернету и выбирают SIP-провайдеров с выгодными тарифами на международную связь. Ниже – три проверенных способа, как можно значительно сэкономить на международных звонках.
IP-телефония – это технология, которая передаёт голос через интернет-протокол, а не по обычным телефонным линиям. Благодаря этому тарифы на международные звонки снижаются в несколько раз.
Используя SIP-операторов, вы получаете гибкие условия, возможность выбирать самый выгодный маршрут и подключать опции маршрутизации. А звонки между сотрудниками внутри компании могут быть бесплатными, даже если они находятся в разных странах.
Если сотрудники используют wi-fi точку доступа или мобильный интернет, можно звонить без роуминга и дополнительных расходов – вы платите только за трафик.
Современный бизнес – это не один офис, а десятки филиалов, складов, команд и удалённых сотрудников. IP-АТС позволяет объединить все офисы в одну корпоративную сеть. Это значит, что внутренние звонки бесплатны или обходятся в копейки.
Для компаний с территориальной распределённостью это особенно актуально. То, что раньше стоило как международный вызов, теперь – это просто трафик внутри сети. Вы можете звонить из Москвы в Берлин дешевле, чем по городу через традиционного оператора связи.
Кроме того, единая IP-АТС снижает нагрузку на администрирование и упрощает коммуникации между офисами.
DISA – это полезная функция, позволяющая сотрудникам звонить с любого устройства и из любой точки мира так, как будто они находятся внутри офиса. Это особенно удобно для сотрудников в командировках или работающих удалённо.
Дополнительно маршрутизация звонков позволяет системе автоматически подбирать наиболее выгодного оператора связи для каждого направления. Например, если один SIP-провайдер предлагает дешёвые вызовы в Италию, а другой в Канаду, звонки будут автоматически направляться наиболее экономичным маршрутом.
Вы не меняете процессы, но начинаете ежемесячно экономить на международной связи.
Чтобы действительно экономить на международных звонках, важно правильно выбрать поставщика услуг. Обратите внимание на:
наличие выгодных тарифов на страны, с которыми вы работаете чаще всего
поддержку функций маршрутизации, DISA, записи разговоров
скорость технической поддержки и наличие SLA
возможность интеграции с вашей CRM или ERP-системой
Хороший провайдер не просто подключает телефонию, а предлагает решения под бизнес-задачи.
IP-телефония – это не только про качество и технологии. Это способ существенно снизить затраты на связь, особенно для тех, кто часто работает с зарубежными рынками.
Если вы хотите:
снизить расходы на международные вызовы
избавиться от зависимости от операторов связи
контролировать маршруты звонков и видеть аналитику
дать команде возможность звонить из любой точки мира без переплат
...пришло время переходить на IP-телефонию.
DID Global поможет выбрать выгодного провайдера, настроить систему под ваш бизнес и обучить команду. Уже в первый месяц вы увидите – международная связь может быть действительно доступной.

Email-платформа показывает 98% доставленных писем. Маркетинг фиксирует снижение открываемости. Sales-команда сообщает, что часть клиентов не получает коммерческие предложения. Support начинает получать обращения по поводу отсутствия писем с подтверждением аккаунта или восстановлением пароля. В таких ситуациях проблема редко связана с содержанием рассылки или качеством базы контактов. Чаще всего...

После оформления заказа клиент ожидает не рекламу, а информацию. Принят ли заказ? Когда будет доставка? Почему изменилось время визита? Успешно ли прошла оплата? Если ответы на эти вопросы не поступают вовремя, клиент звонит в службу поддержки. По данным Salesforce, 64% потребителей ожидают ответа в режиме реального времени независимо от канала коммуникации. Для бизнеса каждый такой статусный...

Команда отдела продаж совершает 3000 звонков в день. CRM работает стабильно, рекламный бюджет не менялся, менеджеры используют те же скрипты. Но answer rate постепенно снижается с 32% до 24%. В таких ситуациях бизнес обычно начинает проверять качество лидов или работу команды. На практике проблема нередко находится на уровне SIP Trunk-провайдера: ухудшается маршрутизация, увеличивается PDD,...