Блог DID

SIP Trunking подключает вашу корпоративную телефонную систему к публичной телефонной сети через интернет. Звонки передаются по протоколу SIP (Session Initiation Protocol), что позволяет отказаться от традиционных телефонных линий. Это цифровая альтернатива, объединяющая голос, сообщения и другие сервисы в едином IP-канале.

В мире электронной коммерции первое впечатление о компании часто формируется не сайтом и не ценой, а удобством связи. Для клиента в Испании или Польше важно видеть знакомый код страны, услышать голосовое приветствие на родном языке и иметь возможность позвонить по местному тарифу. Именно поэтому международные номера телефона – это стратегический ресурс для масштабирования бизнеса.

Международные звонки до сих пор остаются одной из самых затратных статей в бюджете компаний. Особенно если у бизнеса есть филиалы за границей, удалённые сотрудники или клиенты в других странах. Но современные компании уже знают, как экономить на международной связи – они переходят на IP-телефонию.

Представьте, что каждый звонок в вашей компании – это потенциальный контракт. Но традиционные телефонные системы часто тормозят: высокая стоимость, сложное масштабирование, отсутствие аналитики. Всё это решает IP-телефония как современный стандарт связи для бизнеса.

В 2024 году бизнес ищет не только новые источники прибыли, но и способы оптимизировать расходы, не теряя в качестве. Для колл-центров это означает: меньше затрат на связь, больше эффективности в продажах и клиентской поддержке. Именно здесь на первый план выходит IP-телефония – гибкое, масштабируемое решение, которое помогает сократить расходы на связь до 40 %, повысить эффективность колл-центра и реально повлиять на уровень удовлетворенности клиентов (NPS) всего за три месяца.

Imagine this: your sales rep answers the phone, and the CRM instantly shows who’s calling, what they last purchased, and when you last spoke. No need to dig through notes or ask unnecessary questions. That’s the power of IP telephony integration with CRM.

В современном мире, где бизнес-коммуникации играют ключевую роль в успехе компаний, важно понимать различные технологии, лежащие в основе этих коммуникаций. Двумя такими технологиями, часто вызывающими путаницу из-за их взаимосвязи, являются VoIP (Voice over Internet Protocol) и SIP (Session Initiation Protocol). Хотя эти технологии тесно связаны и обе используются для передачи голосовых коммуникаций через интернет, между ними есть ключевые отличия. В этой статье мы разберемся, что такое VoIP и SIP, выясним их основные различия и поможем определить, какая из технологий лучше подойдет для вашего бизнеса.

В эпоху цифровых технологий, когда каждое утро начинается с проверки сообщений и социальных сетей, SMS-маркетинг остается одним из самых мощных инструментов в арсенале бизнеса для достижения непосредственной связи с аудиторией.

В мире, где технологии постоянно развиваются, один из вопросов, который все чаще встает перед начинающими предпринимателями: "Что такое voip телефония и как она работает?" 

Когда ваш бизнес переходит этап от стартапа к расширению, возникает потребность в надежной телефонной связи для коммуникации сотрудников. В этом контексте системы Private Branch Exchange (их еще называют виртуальным АТС) становятся ключевым решением для обеспечения внутренней и внешней связи в компании. 

В современном мире, где технологии стремительно развиваются, виртуальная телефония становится ключевым инструментом для бизнеса и частных лиц. Виртуальная ATC освобождена от физических линий и устройств и предлагает виртуальные номера, переадресацию вызовов, и интеграцию с разнообразными сервисами, делая коммуникацию проще и доступнее. В статье мы разберемся с основами виртуальной телефонии, ее функциями, преимуществами, и как виртуальный оператор связи может быть использован в различных ситуациях.