Через отправку OTP-кодов и двухфакторную аутентификацию, которые защищают доступ к данным. Использование телефонии для страховых компаний помогает гарантировать высокий уровень безопасности данных.
Обеспечьте надежную связь и эффективную коммуникацию с клиентами
IP для страховых компаний позволяет быстро соединять клиентов с нужным специалистом, предоставлять консультации в реальном времени и обеспечивать качественную связь для решения вопросов, связанных со страховыми полисами.
Особенность
Среднее время ожидания клиента составляло 3 минуты и иногда связь прерывалась
IP-телефония
среднее время обработки обращения сократилось
Максимальное время ожидания в пиковые часы - 1 минута
Участились случаи мошенничества, когда клиенты подавали поддельные заявки на страховые выплаты или меняли данные без подтверждения.
SMS-аутентификация
уровень мошенничества снизился
93% SMS с кодами OTP доставляются менее чем за 5 секунд
Клиенты не отвечали на звонки из-за подозрительных номеров из ОАЭ
Виртуальные номера + АТС
конверсия звонков в продажи выросла
Клиенты стали отвечать на 49% больше звонков
Наши эксперты помогут подобрать идеальное решение для вашего бизнеса.
Заполните форму, и наши эксперты проконсультируют вас по лучшим решениям и этапам интеграции услуг DID Global.
Не нашли ответа? Свяжитесь с нами для персональной консультации.
Да, запись звонков — одна из базовых функций нашей системы. Это решение идеально подходит для компаний, которым нужна телефония для страховой группы для анализа и улучшения качества обслуживания.