.webp)
Спасибо!
Форма успешно отправлена
Форма успешно отправлена
Упс! Что-то пошло не так, попробуйте еще раз
Что такое SMS-маркетинг? Зачем это нужно бизнесу?
новости
07.07.2025
Вопреки распространенному мнению о том, что эра SMS ушла в прошлое, данный канал коммуникации не только сохранил свою актуальность, но и продемонстрировал уникальную способность обеспечивать высокий уровень вовлеченности клиентов. В данной статье, вы узнаете:
SMS-маркетинг — это вид маркетинговой стратегии, при которой компании используют короткие сообщения (SMS) для рекламы своих товаров, услуг или бренда среди целевой аудитории. Эта стратегия включает в себя отправку коротких, но емких SMS, которые могут нести в себе информацию о продуктах, услугах или акциях прямо в карманы потребителей. SMS-маркетинг отличается высоким процентом вероятности прочтения и открытостью сообщений, обеспечивая непосредственное взаимодействие с аудиторией. Ключевыми преимуществами смс рассылки являются мгновенная доставка сообщения, высокая читаемость, персонализация контента и возможность быстро стимулировать продажи или информировать клиентов о важных событиях и предложениях:
Лови скидку 30% на пиццу “4 сыра”. Акция действует до 12/06
Уже завтра открытие нашей новой кофейни! Ждем вас по адресу…
SMS-маркетинг остается эффективным инструментом коммуникации между брендами и их клиентами по нескольким причинам:
Почти каждое SMS-сообщение, отправленное компанией, достигает своего получателя. Более того, большинство людей читают SMS сразу после получения, что обеспечивает высокий уровень внимания к информации, которую хочет передать бизнес.
SMS рассылка позволяет доставлять информацию мгновенно, что идеально подходит для срочных сообщений, таких как последние новости, специальные предложения или напоминания.
Поскольку мобильные телефоны являются одним из наиболее распространенных устройств среди населения, массовые смс рассылки позволяют достичь широкой аудитории, включая тех, кто может не иметь доступа к интернету.
SMS-кампании могут быть легко адаптированы для различных сегментов аудитории, что увеличивает релевантность и эффективность сообщений.
Создание и отправка SMS-сообщений не требует больших затрат или сложной подготовки, делая SMS-маркетинг доступным даже для малого и среднего бизнеса.
Благодаря высокой эффективности и относительно низкой стоимости, SMS-маркетинг часто приводит к высокому возврату инвестиций по сравнению с другими маркетинговыми каналами.
СМС рассылка позволяет получать мгновенные отклики от клиентов, например, через прямые ответы или использование коротких номеров, что способствует быстрому сбору обратной связи и оценке эффективности кампании.
Несмотря на простой запуск смс-компаний, их успех будет зависеть от ряда важных факторов — от соблюдения правовых норм до точной персонализации сообщений. В данном блоке мы собрали ключевые аспекты, которые помогут вам разобраться в основах SMS-маркетинга для эффективности использования этого инструмент для достижения ваших бизнес-целей.
Важно собрать базу клиентов, которые дали персональное согласие на получение сообщений от вашего бизнеса, соблюдая законодательные требования.
Для автоматизации процесса используйте специализированное программное обеспечение для SMS-маркетинга или интегрированные системы, объединяющие функции лояльности и маркетинга.
Стремитесь к краткости и ясности в ваших SMS, ограничиваясь примерно 160 символами и включая четкий призыв к действию.
Сегментируйте своих клиентов по поведенческим характеристикам и отправляйте сообщения в соответствии с их предпочтениями и поведением для максимизации эффективности.
Используйте инструменты, которые автоматически классифицируют клиентов по сегментам на основе данных, чтобы обеспечить наиболее релевантное и личностно настроенное общение.
Чтобы начать SMS-маркетинг, необходимо пройти несколько важных этапов, которые помогут эффективно внедрить этот инструмент в вашу маркетинговую стратегию:
Перед запуском кампании четко определите, что вы хотите достичь с помощью SMS-маркетинга. Это может быть увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда, сбор отзывов клиентов или поддержание лояльности.
Закон требует, чтобы у вас было явное согласие от получателей на отправку им SMS. Вы можете собрать эту базу через онлайн-формы подписки на вашем сайте, при регистрации в магазине или через специальные акции.
Используйте специализированное программное обеспечение для SMS-маркетинга, которое позволит автоматизировать отправку сообщений, сегментировать аудиторию и анализировать результаты кампаний.
Создавайте короткие, ясные и актуальные сообщения с чётким призывом к действию. Убедитесь, что каждое сообщение приносит ценность вашим подписчикам.
Определите оптимальное время и частоту отправки сообщений, чтобы максимизировать вовлеченность, не перегружая при этом ваших клиентов.
Перед масштабной рассылкой проведите тестирование с маленькой группой подписчиков, чтобы убедиться в эффективности сообщений и технической исправности платформы.
После каждой рассылки анализируйте ключевые показатели эффективности (открытия, клики, конверсии) и корректируйте стратегию для улучшения результатов.
Начать SMS-маркетинг – это значит не только запустить рассылку сообщений, но и построить стратегию коммуникации, которая будет соответствовать потребностям и ожиданиям вашей аудитории, соблюдая при этом законодательные требования.
